Rick Anderson zegt dat de bibliotheek minder moet collectioneren! Maar daarentegen de toegangspoort moet worden tot alles. En gebruiksvriendelijkheid staat voorop...
Vooropgesteld: ik ben een enorme voorstander van alle Bibliotheek 2.0 mogelijkheden en toepassingen. Als ze maar voorzien in een behoefte en de klant er baat bij heeft!
Maar aangezien 90% van onze huidige bezoekers nog steeds komt om boeken te lenen en aangezien de hele wereld denkt dat de uitleningen enorm zullen gaan dalen, ben ik van mening dat we er alles aan moeten doen om de huidige leden in de watten te leggen plus alles in het werk moeten stellen om via een vraaggerichte collectionering volledig aan de vraag te voldoen. Alleen in dat geval hou je de bestaande klanten vast als klant en pas daarna kun je alle toepassingen aan dat grote klantenbestand aanbieden. Eerst alle klanten wegjagen en onderwijl werken aan allerlei 2.0 toepassingen die je dan aan niemand meer aan kunt bieden...?
1 opmerking:
Het vraagt grote inzet van iedereen om te behouden wie je hebt als klant, tegelijkertijd de jonge leden te boeien met digitale activiteiten EN op het derde front nieuwe gebruikers te interesseren voor de diensten van de bibliotheek. In Ding 23 merkte je terecht op dat dit ook consequenties heeft voor de taakverdeling en functie-herschikking binnen de BMB. Genoeg te doen, he?
Een reactie posten