zondag 29 juni 2008

Ding 23: Nog meer Klantgericht


23 Dingen is voor mij ons nog meer richten op de klant. Want wat we ook bedenken, als de klant er geen baat bij heeft of er het nut niet van in ziet, schieten we ons doel voorbij. Ook virtuele toepassingen hebben alleen zin als er behoefte aan bestaat.
Wat mij betreft zijn er veel toepassingen mogelijk, zoals google docs en spreadsheets voor een groep medewerkers of voor jezelf, wiki's om collegiale kennis in op te slaan of om toe te passen samen met andere organisaties, rss om ontwikkelingen gemakkelijker bij te houden (rss op ons intranet Kompas?), extra muziekmogelijkheden voor op de site (en zeker als het uitlenen van cd's misschien ooit gratis wordt), etc. Er zal m.i. een groep enthousiaste medewerkers vrijgemaakt moeten worden om toepassingen te ontwikkelen.
Onverwacht is wat mij betreft de ontwikkeling van verschillende medewerkers, die in een later stadium pas enthousiast werden voor 23dingen.
Verbeteringen zie ik in het tempo (naast alle reguliere werkzaamheden, vakanties, e.d. is het soms zeer moeilijk tijd vrij te maken of de draad weer op te pakken) en in de begeleiding (vaker bijeenkomsten om dingen door te nemen en achterstanden weg te werken). De cursus zelf is prima opgezet, misschien meer Nederlandstalige teksten of sites toevoegen, maar dat zal ongetwijfeld een kwestie van tijd zijn.
Alle andere leidinggevenden (maar natuurlijk alle andere toekomstige deelnemers ook): veel succes met deze cursus!

3 opmerkingen:

Sjengske zei

Volgens mij heb jij een heel druk weekend gehad

Leon zei

bij mij is vrijwel elk weekend wel zoiets.
we hadden veel indo's op bezoek...

23 Dingen zei

Hi LeFreaks, gefeliciteerd met het voltooien van de Dingen.
Ik ben het 100% eens met je stelling dat de klant voorop staat. Toch denk ik dat je als bieb een taak hebt om niet alleen bij het oude te blijven, dat gegarandeerd succes geeft. Maar ook de durf moet hebben om dingen uit te proberen. Pas dan weet je of iets kan werken. In die zin denk ik dat jullie met z'n allen nu wel een breed scala aan mogelijkheden hebben ontdekt. Nu is de tijd om samen dingen op te pakken en - eventueel - op je bek te gaan. Ook DAT is web 2.0 :-)